Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los plazos de personalización, producción, envío y entrega?
Tanto nuestros juegos de ruedas como nuestras llantas son productos hechos a medida. Desde el momento en que confirma su pedido hasta la finalización de la producción y el envío transcurren aproximadamente 20 días. Si nuestros productos en stock coinciden exactamente con la configuración de su pedido, se los enviaremos en un plazo de 3 días laborables. El plazo de entrega varía en función de su dirección de entrega: UPS suele tardar entre 4 y 9 días laborables, y DPD (Duty-Paid Door-to-Door) suele tardar entre 15 y 25 días.
Métodos de entrega
- Entrega a través de servicios de mensajería, como UPS. Esta opción ofrece una velocidad relativamente rápida, pero los destinatarios deben cooperar con el despacho de aduanas y pagar impuestos y aranceles.
- Para determinadas regiones, se ofrece la entrega a través de DPD con impuestos y aranceles prepagados, lo que permite la entrega directa puerta a puerta.
Nuestra política postventa
Nuestros juegos de ruedas tienen una garantía de 3 años. Lea nuestra “Política de servicios” antes de realizar una compra.
¿Cómo debo elegir un juego de ruedas que me convenga?
En primer lugar, aclare sus necesidades reales y su presupuesto; además, sus preferencias personales son lo más importante. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de varios canales, y nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarle.
¿Cómo elegir entre radios de carbono y radios de acero?
si priorizas la rentabilidad y la comodidad. Para más detalles, consulte nuestro blog titulado 《Fibra de carbono frente a radios de acero》.
¿Cómo elegir la profundidad de la llanta?
En términos generales: Para carreteras llanas o si persigues la aerodinámica, elige una llanta de perfil alto (50mm+); para escalar o si la ligereza es una prioridad, elige una llanta de perfil bajo (por debajo de 35mm); para todo tipo de condiciones en carretera, elige una llanta de perfil medio (40-50mm).
