FAQ
Questions fréquemment posées
Quels sont les délais respectifs de personnalisation, de production, d'expédition et de livraison ?
Nos jeux de roues et nos jantes sont des produits sur mesure. Il faut compter environ 20 jours entre le moment où vous confirmez votre commande et l'achèvement de la production et de l'expédition. Si nos produits en stock correspondent exactement à la configuration de votre commande, nous les expédions dans les 3 jours ouvrables. Le délai de livraison varie en fonction de l'adresse de livraison : UPS prend généralement de 4 à 9 jours ouvrables, et DPD (Duty-Paid Door-to-Door) de 15 à 25 jours.
Méthodes de livraison
- Livraison par des services de messagerie, tels que UPS. Cette option offre une vitesse relativement rapide, mais les destinataires doivent coopérer avec les services de dédouanement et payer les taxes/droits de douane.
- Pour certaines régions, il est possible de se faire livrer par DPD avec des taxes/droits prépayés, ce qui permet une livraison directe de porte à porte.
Concernant notre politique de service après-vente
Nos jeux de roues bénéficient d'une garantie de 3 ans. Veuillez lire notre “Politique de service”avant d'effectuer un achat.
Comment choisir un jeu de roues qui me convienne ?
Tout d'abord, clarifiez vos besoins réels et votre budget - en outre, les préférences personnelles sont les plus importantes. Vous pouvez nous contacter par différents moyens et notre équipe de service clientèle fera de son mieux pour vous aider.
Comment choisir entre des rayons en carbone et des rayons en acier ?
si vous privilégiez la rentabilité et le confort. Pour plus de détails, veuillez consulter notre blog intitulé 《Rayons en fibre de carbone ou en acier》.
Comment choisir la profondeur de la jante ?
D'une manière générale : Pour les routes plates ou si vous recherchez l'aérodynamisme, choisissez une jante à profil haut (50 mm ou plus) ; pour grimper ou si la légèreté est une priorité, choisissez une jante à profil bas (moins de 35 mm) ; pour toutes les conditions de route, choisissez une jante à profil moyen (40-50 mm).
